นโยบายความเป็นส่วนตัว neon24 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทยทุกคน

neon24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• วันเดือนปีเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• อีเมลแอดเดรส
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี เลขบัญชี)
• ที่อยู่ (ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง neon24
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการวางเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• ข้อมูล Cookies และพฤติกรรมการใชงานบนเว็บไซต์
• ข้อมูล Browser และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชมและลิงก์ที่คลิก

neon24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา โดยทุกช่องทางอยู่ภายใต้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลเพื่อสมัครบัญชี neon24 ระบบจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกไว้ในฐานข้อมูลที่เข้ารหัส
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อสมาชิกอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน neon24 จะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ระบบติดตามอัตโนมัติ: เซิร์ฟเวอร์ของ neon24 บันทึกข้อมูลการเข้าถึงโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการพัฒนาระบบ
• Cookies: neon24 ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของสมาชิกและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อสมาชิกติดต่อทีมงาน neon24 ระบบจะบันทึกบทสนทนาเพื่อคุณภาพการให้บริการและการแก้ไขปัญหา

neon24 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยทุกการใช้งานมีเหตุผลและฐานทางกฎหมายรองรับ ดังนี้

neon24 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

neon24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือแชร์ข้อมูลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ neon24 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรการรักษาความปลอดภัยของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมคาสิโนสด Live Casino, Slots, บาคาร่า และเกมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย neon24 มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลตามที่กำหนด
• บริษัทในเครือ: neon24 อาจแชร์ข้อมูลกับบริษัทในเครือที่อยู่ภายใต้มาตรฐานความเป็นส่วนตัวเดียวกันเพื่อการปรับปรุงการให้บริการ

neon24 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ neon24

ประเภทของ Cookies ที่ neon24 ใช้งานมีดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานหลักของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะ Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานหน้าไหนบ้างและนานเท่าไร เพื่อนำมาปรับปรุงประสิทธิภาพของ neon24
• Cookies เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกขึ้น
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธ Cookies ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่า Browser ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้การใช้งาน neon24 บางฟีเจอร์ไม่สมบูรณ์

neon24 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและขั้นตอนการปฏิบัติงาน

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ neon24 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• ฐานข้อมูลเข้ารหัส: ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกถูกเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและแยกชั้นความปลอดภัยหลายระดับ
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (2FA): neon24 รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมที่สำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ neon24 ทำการตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน neon24 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น และต้องผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลอาจถูกละเมิด neon24 มีแผนการแจ้งเตือนและรับมือที่ชัดเจนเพื่อปกป้องสมาชิกอย่างรวดเร็ว

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก neon24 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง neon24 พร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ neon24 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ neon24 แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ neon24 ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
• สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล: สมาชิกสามารถขอให้ neon24 จำกัดการประมวลผลข้อมูลของตนในบางกรณีได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดและการส่งโปรโมชันได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: สมาชิกสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์การดำเนินการก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน neon24 ได้ที่ support@neon24.ws โดย neon24 จะตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

neon24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดแล้ว neon24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: สูงสุด 5 ปีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Cookies: ตั้งแต่ไม่กี่นาทีถึงสูงสุด 2 ปีขึ้นอยู่กับประเภท

ในบางกรณี neon24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ neon24 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ neon24
• ถ่ายโอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

สมาชิกที่มีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศสามารถติดต่อ neon24 ได้โดยตรงเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

neon24 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับเรื่องและตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของสมาชิกทุกคน

• อีเมล: support@neon24.ws
• ช่องทางซัพพอร์ต: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ neon24 ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบสนอง: neon24 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ

หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ neon24 มีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้

neon24 ทบทวนและอัพเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการพัฒนาบริการ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ การใช้บริการ neon24 ต่อเนื่องหลังจากการอัพเดตนโยบายถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่